マニュアル対応には出来ない『臨機応変力』✨<質>に拘った接客術!!!

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都内は昨夜の雪の影響か朝から厳しい冷え込みとなりました。
その影響からか体験入店予定の女の子が音信不通となってしまったり、出勤予定の女の子が体調不良によりやむを得ず予定通り来られなくなってしまったりと、寒波という悪夢に見舞われてしまったかの様な1日でした💦

 

ご迷惑・ご不便をおかけしてしまいましたお客様、大変申し訳ございませんでした🙇‍♂️
そんな中でも変わらず沢山のご予約を頂き本当に感謝です😭

 

満を辞した万全の状態をいかに入念に備えたとしても、やはりイレギュラーは付きものです😔
『対応力』は<良店>を図る1つのバロメータと言っても過言ではありません🤔
その点において【池袋フェアリースター】は他店と比較しても圧倒的な『臨機応変力』を備えていると自負しております💪

 

以前私が仕事終わり、帰路を歩いていた時です。
その日は雨が降っており足早に駅に向かっておりました。
その時、居酒屋のキャッチに「すぐ入れます!安くしますから!」と呼び止められました。
あまり気分ではなかったのですが、雨の中立ちっぱなしなのも可哀想だったので案内された店に行くことにしました。
ところがいざ入ってみると店は満席。それどころか待っているお客さんまでいました💦
流石に待ってられないと思い店を出ると先ほどのキャッチは悪びれもせず「別の店もいけますよ!」と言ってきます。
うんざりしてそのまま帰った日のことは今でも覚えています…😭

 

一日の利益だけを見たら確かに多少お客様の好みと外れていたとしても女の子をご案内するべきなのでしょう…。
しかし当店では全てのお客様にご満足ご納得頂けるよう、ご案内をさせて頂いております。
先日も「ホテルが満室続きでなかなか入室できない」とお客様からご連絡を頂きました。
その際も速やかに部屋数が多いホテルでしたり、近隣の利用可能なホテルをご案内させて頂いている様子を見て「そんなところまでカバーするのか…!!!」と驚かされました😳
それも全ては【池袋フェアリースター】を選んでいただいたお客様へ「不誠実な対応をしたくない」という思いからに他なりません✨

 

そういった当店の指針にご理解、ご協力頂けるお客様方に支えられることで当店はブレることなく健全店として営むことが出来ています!!!!
日頃より本当に有難うございます🙇‍♂️
明日からもこの感謝を還元すべく誠心誠意【最高のお店創り】に勤めさせて頂きます!!!!🔥

 

例年室内外の気温差で体調を崩す方も多く見られる時期です。お客様方におきましてもご自愛下さい🙏
それでは明日も沢山のご連絡心よりお待ちしております!!!!